1. Responsable del Tratamiento
AIXA Assistant ("Nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a trav茅s de la plataforma AIXA Eats. Puedes contactarnos en info@aixa-assistant.com.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos seg煤n tu interacci贸n con la plataforma:
- Para Clientes Finales (Usuarios de Pedidos): Nombre, email, n煤mero de tel茅fono, direcci贸n de entrega (si aplica) y detalles del pedido.
- Para Restaurantes (Negocios): Datos de contacto del representante, informaci贸n fiscal del negocio, detalles del men煤 y configuraci贸n del restaurante.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar los pedidos realizados a trav茅s de la plataforma.
- Facilitar la comunicaci贸n entre el cliente y el restaurante.
- Proporcionar soporte t茅cnico y resolver incidencias.
- Realizar an谩lisis b谩sicos de uso para mejorar el servicio (de forma agregada y an贸nima).
- Gestionar la relaci贸n contractual con los restaurantes.
4. Base Legal
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecuci贸n de un contrato (al realizar un pedido o registrar un restaurante) y nuestro inter茅s leg铆timo en mantener y mejorar la plataforma.
5. Conservaci贸n de los Datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar, adem谩s de los per铆odos establecidos en la normativa de archivos y documentaci贸n.
6. Encargados del Tratamiento y Terceros
Para prestar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores, quienes act煤an como encargados del tratamiento:
- Supabase: Proveedor de infraestructura de base de datos y backend.
- Google Maps: Para la funcionalidad de autocompletado de direcciones y geolocalizaci贸n.
- n8n: Para automatizaciones y notificaciones internas (webhooks).
7. Derechos de los Interesados
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n, oposici贸n y limitaci贸n del tratamiento escribiendo a info@aixa-assistant.com.
8. Seguridad
Hemos adoptado las medidas t茅cnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteraci贸n, p茅rdida, tratamiento o acceso no autorizado.